MALİYE BAKANLIĞI KALİTE POLİTİKASI

Kalite politikamız; hizmet sunulan kişi, kurum ve kuruluşlar ile hizmet sunan çalışanlarımızın beklenti ve önerileri de dikkate alınarak, kaynakların etkili, ekonomik, verimli elde edilmesi ve kullanılması suretiyle, Bakanlığımız görev ve hizmetlerinin yerinde, zamanında, doğru, güvenilir, güler yüzle, hızlı ve daha etkin bir şekilde sunulmasına, tüm organizasyon ve işlem süreçlerinin sürekli geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik, vatandaş memnuniyetini hedefleyen çağdaş ve katılımcı bir yönetim kültürünün oluşturulmasıdır.

 Bu yönetim kültürüne ulaşmak için Bakanlığımızın benimsediği temel ilkeler şunlardır:

·       Hizmet sunanlar ile hizmet sunulanların beklentilerini anlamaya çalışmak ve bunları karşılamak için çaba göstermek,

·        Yapılan görev ve hizmetlerin hedeflere uygunluğu ölçülerek sonuç odaklı olmak,

·        Çalışanlar, birimler, kurum ve kuruluşlar arasında işbirliğini geliştirmek,

·        Her kademede görev, yetki ve sorumluluklara uygun liderler yetiştirilmesini sağlamak,

·        Süreç ve verileri dikkate alan yönetim anlayışını geliştirmek,

·        Çalışanların kişisel ve mesleki gelişimini sağlamak ve katılımcı olmalarını teşvik etmek,

·        Sürekli öğrenme, iyileştirme ve yenilikçilik anlayışı ile değişimi gerçekleştirmek,

·        Görev ve hizmetlerin yerine getirilmesinde toplumsal sorumluluk bilincini oluşturmak.

Bu çerçevede Bakanlığımız, insan kaynağını sürekli eğitimle geliştirmeyi, başarıyı ödüllendirmeyi, görev ve hizmetlerini daha saydam, katılımcı ve hesap verilebilir bir şekilde sunmayı, ulusal ve uluslararası düzeyde örnek bir kurum olmayı hedefler.