|
|
|||
|
TOPLAM KALİTE
YÖNETİMİ VE KAYSERİ DEFTERDARLIĞININ UYGULAMALARI |
|
||
|
|
|||
|
Kitabın Adı |
: |
Toplam Kalite Yönetimi
ve Kayseri Defterdarlığının Uygulamaları |
|
|
Yazarı |
: |
Kayseri Defterdarlığı |
|
|
Yayınevi |
: |
Kayseri Defterdarlığı-Akın
Matbaası |
|
|
Sayfa Adeti |
: |
24 |
|
|
|
|||
|
İÇERİK |
|||
|
|
|||
|
·
Toplam Kalite Yönetimi ·
Toplam Kalite Yönetimi İlkeleri ·
Müşteri Memnuniyeti ·
Kayseri Defterdarlığı Toplam Kalite Yönetimine Geçiş Süreci ·
TKY’nin Kamu Yönetiminde Uygulama Aşamaları |
|||
