Malİye Yüksek Eğİtİm Merkezİ Baş

MAYEM'DE TKY ÇALIŞMALARI

178 sayılı Kanun Hükmünde Kararnamenin 39`uncu maddesi gereğince Maliye Bakanlığı merkez, taşra, döner sermaye ve yurt dışı teşkilatı ile bağlı, ilgili ve ilişkili kuruluşlarında; hizmetlerin, gerek çalışanların gerekse hizmet sunulan kişi ve kuruluşların beklenti ve önerilerini dikkate alarak, hızlı, güvenilir, doğru, etkili ve güler yüzle sunulmasına, tüm organizasyon süreçlerinin sürekli olarak geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik çağdaş ve katılımcı bir yönetim kültürünün oluşturulması amacıyla 21.04.2003 tarihinde Toplam Kalite Yönetimi Uygulama ve Ödül Yönergesi yürürlüğe girmiştir. Bakanlık teşkilat yapısındaki değişiklikler ve uygulama esnasında Başkanlığımız ve uygulamayı yapan Kalite Kurullarınca tespit edilen bir takım eksiklikler sebebiyle 09.01.2007 tarihinde revize edilmiştir. 2004 yılından itibaren kurulan kalite teşkilatları yeni yönergeye göre çalışmalarını devam ettirmektedir.

13.01.2004 tarihli Bakanlık Makamı onayı ile Toplam Kalite Yönetimi Uygulama Projesi yürürlüğe girmiştir. Bu projede; Toplam Kalite Yönetiminin ilkeleri, fayda ve riskleri, uygulama planı, proje yönetimi, maliyet ve finansmanı, ölçme, değerlendirme ve raporlanması ile ilgili adımlarla, Maliye Bakanlığı merkez, taşra, döner sermaye ve yurt dışı teşkilatı ile bağlı ve ilgili kuruluş ve birimlerin görev ve sorumluluklarını içermektedir. Proje kapsamında Bakanlığımız, Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı’nın ülkemizdeki temsilcisi konumundaki Türkiye Kalite Derneği (KalDer)`e 17 Aralık 2003 tarihinden itibaren Kurumsal üye olmuştur. Türkiye Kalite Derneğinde Bakanlığımız, Müsteşar Yardımcısı ve Maliye Yüksek Eğitim Merkezi Başkanı ile Maliye Yüksek Eğitim Merkezi Başkan Yardımcıları tarafından temsil edilmektedir.

Bakanlığımızda çalışan, gelecekte Toplam Kalite Yönetimi konusunda eğiticilik görevlerini üstlenecek, kurumun sürekli kalite geliştirme çalışmalarında aktif durumda olacak personel arasından, ilgili birim tarafından önerilen ve Maliye Yüksek Eğitim Merkezi Başkanlığı’nca da uygun görülen yaklaşık 339 personele 01 Temmuz 2003–23 Temmuz 2004 tarihleri arasında 15 grup halinde Toplam Kalite Yönetimi “Eğiticilerin Eğitimi” programı düzenlenmiştir. Bu eğitim programına katılan personele, Toplam Kalite Yönetimi bilgileri ile eğiticilik becerilerinin kazandırılması hedeflenmiştir. Bu eğitimde, “Etkili İletişim, Toplam Kalite Yönetimi, Kalite Çemberleri, Takım Çalışması, Süreç Yönetimi, Öğretim Becerileri, Mikro Öğretim” konularında çalışmalar yapılmıştır. (Ayrıntılar için lütfen tıklayınız.)

Maliye Bakanlığı Toplam Kalite Yönetimi Uygulama ve Ödül Yönergesinde belirtilen faaliyetleri yürütmek ve Bakanlığımız kalite çalışmalarını düzenlemek üzere, merkez, taşra, döner sermaye ve yurtdışı birimleri ile bağlı ve ilgili kuruluşlarda 29.01.2004 tarihinden itibaren Kalite Kurulları ve Kalite Uygulama Birimleri kurulmuştur.

Eğiticilerin eğitimi programına katılanlar tarafından Bakanlığımız tüm birimlerinde çalışan personele Toplam Kalite Yönetimi konusunda temel bilgilerin verildiği ve projenin tanıtıldığı 3 iş günü süren eğitimler yapılmıştır. Bakanlığımız merkez teşkilatında eğiticisi olmayan birimler için Maliye Yüksek Eğitim Merkezi Başkanlığınca 4 grup halinde eğitimler düzenlenmiş olup toplam 106 personel eğitilmiştir. Aynı şekilde Ardahan, Ağrı ve Hakkâri illerinin eğiticilerinin olmaması sebebiyle Maliye Yüksek Eğitim Merkezi Başkanlığınca adı geçen illerde eğitimler düzenlenmiştir.

Bakanlığımız birimlerinde görev yapan üst kademe yöneticileri için 15 Eylül–24 Aralık 2004 tarihleri arasında 6 grup halinde Stratejik Planlama Eğitimi yapılmıştır. Bu programa 102 kişi katılmıştır. Yapılan bu eğitimde, yöneticilik ve toplam kalite yönetimi bilgileri ile stratejik planlama sisteminin uygulanmasına yönelik teorik ve pratik bilgiler verilmiştir. . (Ayrıntılar için lütfen tıklayınız.)

  Kurum kültürünü geliştirme ve uygulama birliğini sağlamak üzere, 02 Mayıs–16 Aralık 2005 tarihleri arasında 588 kişiden oluşan 22 grupluk orta kademe birim yöneticileri (şube müdürü, bütçe dairesi başkanı, defterdar yardımcısı, muhakemat müdürü, muhasebe müdürü, milli emlak müdürü, emlak müdürü, saymanlık müdürü, gelir müdürü, vergi dairesi müdürü, vergi müdürü, takdir komisyonu başkanı, personel müdürü, maliye kursu müdürü, eğitim merkezi müdürü, mal müdürü) için Orta Kademe Yönetici Eğitimi düzenlenmiştir. 24 Nisan–22 Aralık 2006 tarihleri arasında 25 grup için de aynı eğitim düzenlenmiştir. Söz konusu eğitimde, “Liderlik ve Liderlik Becerilerinin Geliştirilmesi, Kurumsal ve Etkili İletişim, Motivasyon, Zaman ve Stres yönetimi, Takım Çalışması ve Yönetimi” konularında çalışmalar yapılmıştır. (Ayrıntılar için lütfen tıklayınız.)

Konferans ve Sempozyumlar                    :

ü     Bakanlığımızın üyesi olduğu Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından, 11 Aralık 2003 tarihinde 6. Kalite Çemberleri Paylaşım Konferansı, ODTÜ Kültür ve Kongre Merkezinde düzenlenmiş ve Bakanlığımız birimlerinden 60 kişilik katılım sağlanmıştır.

ü     Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından, 09–10 Haziran 2004 tarihleri arasında ODTÜ Kültür ve Kongre Merkezinde düzenlenen 5. Kamu Kalite Sempozyumuna Bakanlığımız birimlerinden 50 kişilik katılım sağlanmıştır.

ü     Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından, 14 Ekim 2004 tarihinde 7. Kalite Çemberleri Paylaşım Konferansı, ODTÜ Kültür ve Kongre Merkezinde düzenlenmiş, Bakanlığımız birimlerinden 50 kişilik katılım sağlanmış ve Kocaeli Defterdarlığı tarafından birimlerindeki kalite çalışmalarına ilişkin sunum yapılmıştır.

ü     Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından, 08–09 Haziran 2005 tarihleri arasında ODTÜ Kültür ve Kongre Merkezinde düzenlenen 6. Kamu Kalite Sempozyumuna Bakanlığımız birimlerinden 30 kişilik katılım sağlanmıştır.

ü     Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından, 30 Eylül 2005 tarihinde 8. Kalite Çemberleri Paylaşım Konferansı, ODTÜ Kültür ve Kongre Merkezinde düzenlenmiş, Bakanlığımız birimlerinden 50 kişilik katılım sağlanmış ve Adana Defterdarlığı tarafından birimlerindeki kalite çalışmalarına ilişkin sunum yapılmıştır.

ü     Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından, 24–25 Mayıs 2006 tarihleri arasında ODTÜ Kültür ve Kongre Merkezinde düzenlenen 7. Kamu Kalite Sempozyumuna Bakanlığımız birimlerinden 32 kişilik katılım sağlanmıştır.

ü     Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından, 02 Kasım 2006 tarihinde 9. Kalite Çemberleri Paylaşım Konferansı, ODTÜ Kültür ve Kongre Merkezinde düzenlenmiş, Bakanlığımız birimlerinden 34 kişilik katılım sağlanmıştır.

ü     Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından, 06 Aralık 2007 tarihinde 10. Kalite Çemberleri Paylaşım Konferansı, ODTÜ Kültür ve Kongre Merkezinde düzenlenmiş, Bakanlığımız birimlerinden 31 kişilik katılım sağlanmıştır.

Yayınlar                                                       :

Toplam Kalite Yönetimi Uygulama ve Ödül Yönergesi ve Toplam Kalite Yönetimi Uygulama Projesine gereğince yapılacak olan Toplam Kalite Yönetimi Eğitimlerinde kullanılmak üzere, Başkanlığımızca Toplam Kalite Yönetimi Kitabı ve CD’si hazırlanmış, Bakanlığımız merkez, taşra, döner sermaye ve yurtdışı birimleri ile bağlı ve ilgili kuruluşlarında görev yapan ve daha önce Toplam Kalite Yönetimi Eğiticilerin Eğitimi programına katılan eğiticilere gönderilmiştir. (Ayrıntılar için lütfen tıklayınız.)

Toplam Kalite Yönetimi Uygulama ve Ödül Yönergesinin 16. maddesi gereğince Bakanlığımıza bağlı birimlerde Toplam Kalite Yönetimine geçiş aşamasında, kalite geliştirme çalışmalarına ilişkin temel bilgi kaynağı oluşturmak, uygulamaları yönlendirmek ve desteklemek amacıyla Başkanlığımızca 15.06.2007 tarihinde Toplam Kalite Yönetimi Uygulama Rehberi hazırlanarak yayımlanmıştır. (Ayrıntılar için lütfen tıklayınız.)